RETOUREN
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So kannst du den Artikel zurücksenden:
1. Damit Ihre Retoure akzeptiert wird, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden und die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Verpacke alle Artikel die du zurückgeben möchtest, sorgfältig. Bitte sende uns deine Artikel in Originalverpackung mit Etiketten an uns zurück. Wir akzeptieren keine Retouren von bereits gewaschenen und getragenen Artikeln.
2. Lege den Lieferschein bitte dem Paket bei oder notiere auf einem Zettel deine Bestellnummer, damit wir deine Retoure zuordnen können.
3. Wir empfehlen dir ausdrücklich einen versicherten Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Schicke die Rücksendung an folgende Adresse:
Benuu
Thomas Unge
Kaiserstrasse 12
76133 Karlsruhe
GERMANY
Wenn Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert. Falls der zurückgegebene nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir das Recht vor, den Artikel nicht zurückzuerstatten.
Rückerstattung:
Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Umtausch:
Falls du einen Artikel in einer anderen Größe, Stil oder Farbe haben möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf. Die Artikel die du umtauschen möchtest, sendest du an uns zurück.
Beschädigte Artikel:
Falls du einen Artikel erhältst, der Mängel aufweist, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach erhalt der Ware unter hello@benuu.de
Retoure:
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